Управление ИТ-проектами для не ИТ-специалистов

ИТ-среда повсеместно интегрируется в нашу жизнь, а развитие и жизненные циклы большинства компаний напрямую связаны с внедрением технологий. С расширением понятия «ИТ» большинство проектов в этой области уже требуют участия не только профильных специалистов, но и профессиональных управленцев, стратегов и менеджеров по развитию, непосредственного руководства компании и совета директоров.

Данный курс ориентирован на неспециалистов, которые столкнулись с реализацией ИТ-проектов на предприятии и необходимостью корректировать процесс их внедрения. Предложенные подходы рассчитаны на быструю адаптацию и помогут вам на практике контролировать динамику ИТ-проектов и эффективно управлять инновационной составляющей бизнеса.

День 1

Современные тенденции развития отрасли информационных технологий
• Информационные ресурсы: принципы работы с данными
• Индустрия 4.0: какие изменения мы уже пережили и что нас ждет впереди на ИТ-рынке?
• ИТ-стандартизация: с какими ограничениями мы сталкиваемся сегодня при развитии ИТ-продуктов? Как эти изменения влияют на бизнес-модель компаний?
• Agile-кризис: ошибки при выборе системы управления

Практикум «Проведение диагностики существующих ИТ-проектов и ИТ-процессов в компании/проектах участников»

Управление качеством в ИТ-сфере
• Теория общего управления качеством. Стандарт ISO 9000
• Цикл управления качеством в проектах и процессах: основные отличия. Модель компетенций руководителя ИТ для реализации функции мониторинга и контроля

Практикум «Разработка (адаптация) контрольных карт и цикла управления качеством на примере кейсов участников (или в рамках командной работы)»

Управление ИТ-проектами: обзор практик и систем
• Лидерство в ИТ-проектах: как достичь понимания между ИТ-службой и бизнесом? Управление коммуникациями с клиентом и рынком при независимом продукте
• Мифы и легенды предиктивного жизненного цикла в ИТ: конец эпохи линейного управления или все же? Применение стандарта PMI PMBoK в рамках ИТ-проектов
• Agile и MVP: работаем на продукт. Основные принципы гибкого управления при ограниченных ресурса

Практикум «Разработка стандарта по управлению продуктом на примере кейсов участников»

День 2

Управление ИТ-процессами
• Отличие ИТ-процессов от операционной деятельности компании. Почему нельзя просто взять и управлять процессами как обычно?
• Зрелость ИТ-процессов. Модель зрелости. Алгоритм развития процессов внутри модели
• Как правильно развивать ИТ-процессы, чтобы они не отставали и не опережали бизнес-модель и рынок?

Практикум «Определение уровня зрелости ИТ-процессов проектов/компаний участников»

Аварийное ИТ-управление
• Управление рисками в ИТ-сфере
• Информационная безопасность и работа с персоналом

Практикум «Создание реестра ИТ-рисков по модели. Формирование библиотеки рисков»

Интеграция системы ИТ-управления в общую систему управления компании/проекта
• Гибридная модель: как правильно совмещать подходы?
• Система коммуникаций внутри и за пределами ИТ-проекта/процесса
• Особенности управления продуктом: как пересекаются системы финансового планирования? Особенности договорных отношений при ведущем гибком подходе
• Взаимодействие с сервисными подразделениями компании/проекта при гибридной системе управления

Практикум — фасилитационная сессия «Создание совместно с участниками библиотеки лучших практик по ИТ-управлению»